Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 23 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

OKTARIS, S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo, “Oktaris“), con domicilio en Lomas de Angelópolis III, Municipio de Ocoyucan, Estado de Puebla, Código Postal 72850, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, utiliza, almacena y, en su caso, transfiere, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: privacidad@oktaris.com.mx

2. Datos personales que podremos recabar

Dependiendo de la naturaleza de la relación que mantengamos con usted, Oktaris podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

– Nombre completo.
– Empresa u organización.
– Cargo.
– Correo electrónico.
– Número telefónico.
– Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
– Datos para facturación.
– Información profesional o laboral.
– Información derivada de comunicaciones comerciales.
– Información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio web, como dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión y datos de navegación.

Oktaris no recaba de manera ordinaria datos personales sensibles.

En caso de que, por la naturaleza de un servicio específico, resulte necesario tratar datos personales sensibles, éstos serán tratados únicamente cuando exista fundamento legal o consentimiento expreso del titular, según corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios y para la relación jurídica con el titular:

– Identificar y verificar la identidad del titular.
– Atender solicitudes de información.
– Contactar prospectos, clientes, proveedores y aliados comerciales.
– Elaborar propuestas técnicas y comerciales.
– Emitir cotizaciones.
– Celebrar contratos y convenios.
– Prestar servicios profesionales de consultoría en ciberseguridad y tecnologías de información.
– Ejecutar proyectos, evaluaciones de seguridad, auditorías, assessments, implementaciones, servicios administrados y demás servicios profesionales contratados.
– Brindar soporte técnico y atención posterior a la prestación de los servicios.
– Cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales.
– Emitir comprobantes fiscales.
– Gestionar pagos, cobranza y administración de la relación comercial.

Asimismo, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

– Enviar información sobre productos y servicios.
– Compartir invitaciones a eventos, webinars y actividades organizadas por Oktaris.
– Realizar encuestas de satisfacción.
– Elaborar estadísticas comerciales.
– Llevar a cabo actividades de mercadotecnia y prospección comercial.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias anteriormente descritas, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a: privacidad@oktaris.com.mx

La negativa del titular para el tratamiento de sus datos personales con relación a las finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios contratados ni la relación jurídica que, en su caso, exista con Oktaris.

No obstante, la falta de los datos personales necesarios para las finalidades primarias podrá impedir la prestación de determinados servicios cuando dichos datos resulten indispensables para su ejecución.

4. Información proporcionada durante la prestación de servicios profesionales

Durante la prestación de servicios profesionales, Oktaris podrá recibir información técnica, documental, administrativa o comercial perteneciente a sus clientes o relacionada con éstos.

Dicha información será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para la ejecución de los servicios contratados, el cumplimiento de obligaciones legales y la adecuada administración de la relación comercial.

5. Transferencia de datos personales

Oktaris únicamente realizará transferencias de datos personales cuando ello resulte necesario para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad o cuando exista obligación legal.

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

– Autoridades competentes cuando así lo requiera la legislación aplicable.
– Instituciones financieras para la gestión de pagos.
– Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de nuestros servicios, tales como plataformas de correo electrónico, alojamiento web, colaboración o infraestructura tecnológica.
– Fabricantes, distribuidores, mayoristas o socios tecnológicos cuando ello resulte indispensable para la ejecución de un proyecto contratado por el cliente.

En todos los casos, Oktaris procurará que dichos terceros mantengan medidas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de la información.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

– Acceso;
– Rectificación;
– Cancelación; y
– Oposición.

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá presentar una solicitud mediante correo electrónico dirigido a: privacidad@oktaris.com.mx

También podrá presentar su solicitud por escrito en el domicilio del Responsable, previa cita.

La solicitud deberá contener al menos:

– Nombre completo del titular.
– Medio para comunicar la respuesta.
– Descripción clara del derecho que desea ejercer.
– Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
– Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales objeto de la solicitud.

En caso de que la información proporcionada sea insuficiente o incorrecta, Oktaris podrá solicitar información adicional para atender adecuadamente la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

7. Limitación del uso o divulgación

Usted podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a: privacidad@oktaris.com.mx

Asimismo, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Oktaris.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, tecnologías de almacenamiento local y otras herramientas similares con las siguientes finalidades:

– Mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
– Recordar preferencias del usuario.
– Mejorar la experiencia de navegación.
– Obtener estadísticas de uso del sitio.
– Detectar errores y mejorar el desempeño del portal.

Dependiendo de la configuración del sitio web y de los servicios tecnológicos utilizados, estas tecnologías podrán ser proporcionadas por Oktaris o por terceros que participen en la operación del sitio.

La mayoría de los navegadores permiten configurar la aceptación, bloqueo o eliminación de cookies. La deshabilitación de algunas de estas tecnologías puede afectar el funcionamiento de determinadas secciones del sitio web.

9. Medidas de seguridad

Oktaris implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información tratada y las mejores prácticas aplicables.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

10. Datos personales de menores de edad

Los servicios de Oktaris están dirigidos principalmente a organizaciones y personas mayores de edad.

Oktaris no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, cuando ello resulte legalmente aplicable.

11. Modificaciones al presente Aviso de Privacidad

Oktaris podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legales, cambios en sus procesos internos, modificaciones en la prestación de sus servicios o nuevos requerimientos regulatorios.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en:
https://oktaris.com.mx/aviso-privacidad/

Se recomienda consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.